Giới thiệu về My Viettel là gì
- My Viettel là ứng dụng di động được phát triển bởi tập đoàn viễn thông Viettel nhằm giúp khách hàng quản lý và sử dụng dịch vụ của Viettel một cách tiện lợi và nhanh chóng.
- Với My Viettel, người dùng có thể kiểm tra thông tin tài khoản, nạp tiền, tra cứu thông tin cước, đăng ký gói cước mới, thanh toán hóa đơn, quản lý các dịch vụ Viettel như di động, Internet, truyền hình, điện thoại bàn, …
- My Viettel còn cung cấp nhiều chức năng tiện ích khác như đặt vé xem phim, mua sắm, đặt bàn ăn, đặt chỗ vé máy bay, tìm kiếm thông tin địa điểm ẩm thực, văn hoá, giải trí, …
- Với thiết kế giao diện đơn giản và dễ sử dụng, My Viettel được đánh giá là một trong những ứng dụng tiện ích hàng đầu trên thị trường Việt Nam, đáp ứng nhu cầu của người dùng từ các đối tượng khách hàng cá nhân cho đến doanh nghiệp.
Hướng dẫn tải và cài đặt My Viettel
Các bước để tải ứng dụng My Viettel
Tải My Viettel trên Android
Bước 1: Mở Google Play Store trên điện thoại Android của bạn.
Bước 2: Tìm kiếm “My Viettel” trong ô tìm kiếm.
Bước 3: Chọn ứng dụng My Viettel trong kết quả tìm kiếm.
Bước 4: Nhấn nút “Cài đặt” và chờ đợi quá trình tải về và cài đặt hoàn tất.
Bước 5: Sau khi cài đặt hoàn tất, mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa có.
Hoặc bấm vào Download >> Chọn My Viettel APK hoặc My Viettel từ Google Play.
Tải trên iPhone – iOS
Bước 1: Mở App Store trên điện thoại iOS của bạn.
Bước 2: Tìm kiếm “My Viettel” trong ô tìm kiếm.
Bước 3: Chọn ứng dụng My Viettel trong kết quả tìm kiếm.
Bước 4: Nhấn nút “Tải xuống” và chờ đợi quá trình tải về và cài đặt hoàn tất.
Bước 5: Sau khi cài đặt hoàn tất, mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa có.
Hoặc bấm vào Download >> Chọn My Viettel từ App Store.
Hướng dẫn cài đặt và đăng nhập vào My Viettel
Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel đã tải về ở bước trên lên và chọn “Đăng ký” nếu bạn chưa có tài khoản hoặc “Đăng nhập” nếu bạn đã có tài khoản.
Bước 2: Nếu bạn chọn “Đăng ký”, bạn sẽ phải điền thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại, mật khẩu và mã xác nhận (nếu có). Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn chọn “Đăng ký” để hoàn tất quá trình đăng ký.
Bước 3: Nếu bạn chọn “Đăng nhập”, bạn sẽ phải nhập số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập vào tài khoản.
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang chính của ứng dụng My Viettel và có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng như tra cứu thông tin tài khoản, nạp tiền, thanh toán cước, mua thêm gói dịch vụ, quản lý thông tin cá nhân và nhiều tính năng khác.
Các tính năng chính của My Viettel
Tra cứu thông tin tài khoản
Khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản của mình như số tiền trong tài khoản, số dư cước phí, số dư khuyến mại và các gói dịch vụ đang sử dụng.
Nạp tiền
Khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng nhiều phương thức khác nhau như thẻ cào, ví điện tử, internet banking, thẻ ATM và các hình thức khác.
Thanh toán cước
Khách hàng có thể thanh toán cước qua ứng dụng My Viettel với nhiều phương thức thanh toán khác nhau như ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Mua thêm gói dịch vụ
Khách hàng có thể mua thêm các gói dịch vụ của Viettel như gói data, gói SMS, gói cuộc gọi và các gói khác.
Quản lý thông tin cá nhân
Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình như tên, địa chỉ, email và mật khẩu.
Quản lý dịch vụ
Khách hàng có thể quản lý các dịch vụ của mình như chuyển đổi gói cước, đăng ký và hủy dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng
Ứng dụng My Viettel cung cấp các tính năng hỗ trợ khách hàng như chát trực tuyến, gọi điện thoại trực tiếp tới tổng đài hỗ trợ của Viettel và các câu hỏi thường gặp để giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Quản lý thông báo
Khách hàng có thể quản lý thông báo từ Viettel và tắt bớt các thông báo không cần thiết.
Tìm cửa hàng Viettel gần nhất
Khách hàng có thể tìm kiếm và xem thông tin các cửa hàng của Viettel trên bản đồ.
Tra cứu lịch sử giao dịch
Khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch của mình như lịch sử nạp tiền, lịch sử thanh toán cước và các giao dịch khác.
Cập nhật thông tin tin tức và khuyến mại
Khách hàng có thể cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mại, ưu đãi và tin tức mới nhất từ Viettel.
Đăng ký và nhận thông báo qua email
Khách hàng có thể đăng ký và nhận thông báo từ Viettel qua email để cập nhật thông tin mới nhất.
Những lỗi gặp phải khi sử dụng My Viettel
Không đăng nhập được vào tài khoản
- Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập để đảm bảo đăng nhập đúng tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy chọn tính năng quên mật khẩu trên ứng dụng để đặt lại mật khẩu.
Không tra cứu được thông tin cước
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình và đảm bảo rằng thông tin đã được cập nhật đầy đủ và chính xác. Nếu vẫn không tra cứu được thông tin cước, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ.
Không nạp tiền được trên ứng dụng
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản và phương thức nạp tiền đã chọn. Nếu vẫn không nạp được tiền, hãy kiểm tra kết nối mạng của mình hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ.
Không đăng ký được dịch vụ hay đổi gói cước trên ứng dụng
- Đảm bảo rằng bạn đã đọc kỹ thông tin về dịch vụ hay gói cước cần
Tổng kết và nhận xét về My Viettel
Việc sử dụng My Viettel giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý tài khoản và sử dụng các dịch vụ của Viettel. Hơn nữa, việc sử dụng ứng dụng cũng giúp người dùng được hưởng nhiều ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt từ Viettel.
Các bạn hãy tải và sử dụng My Viettel để trải nghiệm các tính năng và lợi ích mà ứng dụng mang lại. Bằng cách sử dụng My Viettel, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian và công sức trong việc quản lý tài khoản và sử dụng dịch vụ của Viettel, và có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Viettel.
Đừng quên ghé thăm CHPLAYAPP.COM thường xuyên để cập nhật những tin tức, khuyến mãi, ưu đãi mới nhất trên My Viettel nhé!
